Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

Passeios na Ilha de São Jorge (site URL: https://www.saojorgeislandtours.com/) valoriza a sua confiança e está empenhada em proteger a sua privacidade. Somos uma empresa com sede em Portugal, oferecendo visitas guiadas e experiências na Ilha de São Jorge, Açores. Leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao utilizar o nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política para nos permitir fornecer nossos serviços.

2. DADOS RECOLHIDOS

LOCALIZAÇÃO DA CONSERVAÇÃO DE DADOS

Somos uma empresa com sede em Portugal que opera servidores web hospedados na União Europeia pela OVH. A OVH, com sede em França, adere ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD), garantindo que seus dados sejam armazenados de forma segura e conformes com os regulamentos da UE. Para mais informações, consulte sua política de privacidade: Política de Privacidade da OVH.

DADOS DE REGISTO

Se você se registrar em nosso site, armazenamos seu nome de usuário escolhido e seu endereço de e-mail e qualquer informação pessoal adicional adicionada ao seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores de sites também podem ver e editar essas informações.

DADOS DE COMPRAS

Para receber suporte ao produto, você precisa ter um ou mais códigos de compra Envato/AncoraThemes em nosso site. Esses códigos de compra serão armazenados junto com as datas de validade de suporte e seus dados de usuário. Isso é necessário para nós fornecermos downloads, suporte ao produto e outros serviços ao cliente.

DADOS DE APOIO

Se você se registrou em nosso site e tem uma conta de suporte válida, você pode enviar tickets de suporte para assistência. Submissões de formulários de suporte são enviadas para o nosso sistema de ticketing Ticsy. Apenas os dados que você explicitamente forneceu são enviados, e você é solicitado o consentimento, cada vez que você deseja criar um novo ticket de suporte. Ticksy adere ao "Privacy Shield" UE/EUA e você pode ver sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do Ticksy.

COMENTÁRIOS

Quando você deixa comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, e também o endereço IP e string de agente de usuário do navegador para ajudar a detecção de spam.

FORMA DE CONTACTO

As informações enviadas através do formulário de contato em nosso site são enviadas para o e-mail da nossa empresa, hospedada pela Zoho. Zoho adere à política da UE/EUA "Privacy Shield" e você pode encontrar mais informações sobre isso aqui: Política de Privacidade Zoho.

Estas submissões são mantidas apenas para fins de serviço ao cliente que nunca são utilizadas para fins de marketing ou compartilhadas com terceiros.

ANÁLISE GOOGLE

Usamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos do uso do site. Assim, nenhum dado personalizado é armazenado. Se você gostaria de excluir o Google Analytics monitorando seu comportamento em nosso site, use este link: Google Analytics Opt-out.

CASOS DE UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Usamos suas informações pessoais nos seguintes casos:

• Verificação/identificação do utilizador durante a utilização do sítio web;
• Prestar assistência técnica;
• Enviando atualizações para nossos usuários com informações importantes para informar sobre notícias/alterações;
• Verificação da actividade das contas para evitar operações fraudulentas e garantir a segurança
  sobre as informações pessoais dos nossos clientes;
• Personalize o site para tornar sua experiência mais pessoal e envolvente;
• Garantir o desempenho geral e as funções administrativas funcionam sem problemas.

3. CONTEÚDO EMBEDIDO

Páginas neste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. Conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma forma que se você visitou o outro site.

Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo rastrear sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver logado nesse site. Abaixo você pode encontrar uma lista dos serviços que usamos:

FACEBOOK

O plugin de página do Facebook é usado para exibir nossa linha do tempo do Facebook em nosso site. O Facebook tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do Facebook e seu IP não é enviado para um servidor do Facebook até que você concorde com ele. Veja aqui a sua política de privacidade: Política de Privacidade do Facebook .

TWITTER

Usamos a API do Twitter para exibir nossa linha do tempo de tweets em nosso site. O Twitter tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Seu IP não é enviado para um servidor do Twitter até que você concorde com ele. Veja aqui a sua política de privacidade: Política de Privacidade do Twitter .

YOUTUBE

Usamos vídeos do YouTube incorporados em nosso site. O YouTube tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do YouTube e seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até que você concorde com ele. Veja aqui a sua política de privacidade: Política de Privacidade do YouTube.

4. COOKIES

Este site utiliza cookies – pequenos ficheiros de texto colocados na sua máquina para ajudar o site a proporcionar uma melhor experiência ao utilizador. Em geral, cookies são usados para reter preferências de usuários, armazenar informações para coisas como carrinhos de compras e fornecer dados de rastreamento anônimos para aplicativos de terceiros como o Google Analytics. Os cookies geralmente existem para tornar sua experiência de navegação melhor. No entanto, você pode preferir desativar cookies neste site e em outros. A maneira mais eficaz de fazer isso é desativar cookies no seu navegador. Sugerimos consultar a seção de ajuda do seu navegador.

COOKIES NECESSÁRIAS (TODOS OS VISITORES DE SITE)

• cfduid: É usado para o nosso CDN CloudFlare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança em uma base por cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: Política de Privacidade CloudFlare.
• PHPSESSID: Para identificar sua sessão única no site.

COOKIES NECESSÁRIAS (ADICIONAIS PARA OS ADUANEIROS)

• wp-auth: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação do usuário.
• wordpress logged in {hash}: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação do usuário.
• wordpress test cookie Usado pelo WordPress para garantir que os cookies estão funcionando corretamente.
• wp- settings-[UID]: WordPress define alguns wp-settings-[UID] cookies. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de banco de dados de usuários. Isso é usado para personalizar sua visão da interface de administrador, e possivelmente também a interface principal do site.
• wp- settings-[UID]:WordPress também define alguns wp-settings-{time}-[UID] cookies. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de banco de dados de usuários. Isso é usado para personalizar sua visão da interface de administrador, e possivelmente também a interface principal do site.

5. QUE TEM ACESSO A SEUS DADOS

Se você não é um cliente registrado para o nosso site, não há informações pessoais que possamos reter ou visualizar sobre si mesmo.

Se você é um cliente com uma conta registrada, suas informações pessoais podem ser acessadas por:

• Os administradores do nosso sistema.
• Nossos apoiadores quando eles (para fornecer suporte) precisam obter as informações sobre as contas de clientes e acesso.

6. ACESSO À TERCEIRA PARTE AOS SEUS DADOS

Nós não compartilhamos seus dados com terceiros de forma a revelar qualquer uma de suas informações pessoais, como e-mail, nome, etc. As únicas exceções a essa regra são para parceiros com os quais temos que compartilhar dados limitados para fornecer os serviços que você espera de nós. Ver abaixo:

ENVATO PTY LTD

Com o propósito de validar e obter informações de compra sobre licenças para o nosso tema, enviamos seus tokens fornecidos e chaves de compra para Envato Pty Ltd e usamos a resposta de sua API para registrar seus dados de suporte validados. Veja aqui a política de privacidade do Envato: Política de Privacidade do Envato.

FICHA

Ticksy fornece a plataforma de ticketing de suporte que usamos para lidar com solicitações de suporte. Os dados que eles recebem são limitados aos dados que você fornece explicitamente e consentimento para serem definidos quando você criar um ticket de suporte. Ticksy adere ao "Privacy Shield" UE/EUA e você pode ver sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do Ticksy.

7. Quanto tempo nós retemos seus dados

Quando você envia um ticket de suporte ou um comentário, seus metadados são retidos até (se) você nos disser para removê-lo. Usamos esses dados para que possamos reconhecê-lo e aprovar seus comentários automaticamente em vez de mantê-los para moderação.

Se você se registrar em nosso site, também armazenamos as informações pessoais que você fornece em seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Administradores de sites também podem ver e editar essas informações.

8. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Usamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isso criptografa nossas comunicações de usuário com os servidores para que as informações pessoais identificáveis não sejam capturadas/sequestradas por terceiros sem autorização.

Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, contatarão os usuários afetados e tentarão redefinir senhas, se necessário.

9. SEUS DIREITOS DE DADOS

DIREITOS GERAIS

Se tiver uma conta registada neste website ou tiver deixado comentários, pode solicitar um ficheiro exportado dos dados pessoais que retemos, incluindo quaisquer dados adicionais que nos tenha fornecido.

Você também pode solicitar que apaguemos qualquer um dos dados pessoais que armazenamos. Isso não inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Em suma, não podemos apagar dados vitais para você ser um cliente ativo (ou seja, informações básicas de conta como um endereço de e-mail).

Se desejar que todos os seus dados sejam apagados, não seremos mais capazes de oferecer qualquer suporte ou outros serviços relacionados ao produto a você.

DIREITOS DA GDPR

Sua privacidade é extremamente importante para nós. Avançando com o GDPR, pretendemos apoiar o padrão GDPR. A AncoraThemes permite que os residentes da União Europeia utilizem o seu Serviço. Por conseguinte, é intenção da AncoraThemes cumprir o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados. Para mais detalhes, consulte aqui: Portal de Informação do GDPR da UE.

10. TERCEIROS

AncoraThemes pode postar links para sites de terceiros neste site. Esses sites de terceiros não são rastreados para privacidade ou conformidade de segurança pela AncoraThemes, e você nos libera de qualquer responsabilidade pela condução desses sites de terceiros.

Todos os links de compartilhamento de mídia social, exibidos como links de texto ou ícones de mídia social, não o conectam a nenhum dos terceiros associados, a menos que você clique explicitamente neles.

Por favor, esteja ciente de que esta Política de Privacidade, e quaisquer outras políticas em vigor, além de quaisquer alterações, não criam direitos aplicáveis por terceiros ou exigem a divulgação de quaisquer informações pessoais relacionadas com membros do Serviço ou Site. A AncoraThemes não tem qualquer responsabilidade pelas informações recolhidas ou utilizadas por qualquer sítio Web do anunciante ou de terceiros. Por favor, reveja a política de privacidade e os termos de serviço para cada site que você visita através de links de terceiros.

11. LIBERTAÇÃO DOS SEUS DADOS PARA PROJECTOS JURÍDICOS

Às vezes pode tornar-se necessário ou desejável que a AncoraThemes, para fins legais, divulgue suas informações em resposta a um pedido de uma agência governamental ou de um litigante privado. Você concorda que podemos divulgar suas informações a um terceiro onde acreditamos, de boa fé, que é desejável fazê-lo para fins de uma ação civil, investigação criminal ou outra questão legal. No caso de recebermos uma intimação que afete a sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de apresentar uma moção para anular a intimação, ou podemos tentar anulá-la nós mesmos, mas não somos obrigados a fazê-lo. Também podemos comunicar-lhe proactivamente, e divulgar as suas informações a terceiros onde acreditamos que é prudente fazê-lo por razões legais, como a nossa convicção de que se empenhou em actividades fraudulentas. Você nos libera de quaisquer danos que possam surgir ou se relacionar com a divulgação de suas informações para um pedido de agências de aplicação da lei ou litigantes privados.

Qualquer transmissão de dados pessoais para fins legais só será feita em conformidade com as leis do país em que reside.

11. LIBERTAÇÃO DOS SEUS DADOS PARA PROJECTOS JURÍDICOS

Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando alterarmos esta Política de Privacidade, atualizaremos esta página de acordo e exigiremos que você aceite as emendas para poder continuar usando nossos serviços.